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COLUMN 恋愛

結婚相談所の無料面談で聞いておきたい質問リスト｜料金・サポート・相性を見極める

結婚相談所に興味はあるけれど、「いきなり入会するのは不安」という人は多いと思います。そんなときに活用したいのが、多くの相談所が用意している無料面談（無料相談）です。

無料面談は、相談所の説明を聞くだけの場ではありません。自分に合う相談所かどうかを、こちらが見極めるための場です。この記事では、面談で聞いておきたい質問をテーマ別にまとめました。メモ帳やスマホに控えて、面談に持っていってください。

面談の前に準備しておくこと

面談の時間は限られています。聞きたいことを聞きそびれないように、次の3つを事前に整理しておきましょう。

• いつまでに結婚したいか：「1年以内」「2〜3年のうちに」など、ざっくりでかまいません。
• 相手に求める条件：「絶対に譲れないこと」「できれば」「気にしないこと」に分けておくと、話がスムーズです。
• 婚活に使える時間と予算：月にどのくらい時間を使えそうか、費用はどのくらいまでなら出せそうかを考えておきます。

これまでアプリなどで婚活をしていた人は、「うまくいかなかった理由」も整理しておくと、相談所でどんなサポートが必要かがはっきりします。自分の婚活が止まっている原因がわからない人は、婚活ストップ原因タイプ診断を試してみてください。

面談の前に整理しよう

婚活ストップ原因タイプ診断

婚活が止まる原因を4タイプで診断。面談で相談したいことが見えてきます

料金について聞いておきたいこと

料金は、相談所によって仕組みも金額も大きく違います。月会費だけを見て判断すると、あとから「思ったより高かった」となりかねません。次の質問で、何に、いつ、いくらかかるのかを確認しましょう。

聞きにくいと感じるかもしれませんが、料金について質問するのはまったく失礼なことではありません。きちんと答えてくれるかどうかも、相談所選びの大切な判断材料になります。

サポートについて聞いておきたいこと

「サポートが充実」と書かれていても、その中身は相談所によってさまざまです。具体的に何をしてもらえるのかを確認しましょう。

• 担当者はつきますか？ 担当者は途中で変わることがありますか？
• 担当者には、どのくらいの頻度で、どんな方法（対面・電話・オンライン・メッセージ）で相談できますか？
• 連絡をしたら、どのくらいで返事をもらえますか？
• お見合いの日程調整や、お断りの連絡は代わりにしてもらえますか？
• プロフィールの書き方や写真について、アドバイスはもらえますか？
• 交際中の悩み（次のデートの誘い方、結婚の話の切り出し方など）も相談できますか？

特に、仕事が忙しい人は「平日の夜や土日にも相談できるか」「オンラインで面談や相談ができるか」も確認しておくと安心です。

会員・出会いについて聞いておきたいこと

• どのくらいの人数の中から、相手を探せますか？（自社の会員だけか、ほかの相談所と連携しているか）
• 相手は自分で検索して探しますか？ それとも紹介してもらえますか？
• 1か月に申し込めるお見合いの数に、上限はありますか？
• 私の年齢や希望の条件だと、どんな活動の進め方になりそうですか？

最後の質問には、相談所の誠実さが表れやすいものです。都合のいいことばかりではなく、難しい点も含めて率直に説明してくれるかを見てみましょう。

活動のルール・休会・退会について

入会したあとに「こんなルールがあるとは知らなかった」とならないよう、活動のルールも確認しておきましょう。

• 活動期間の目安や、決まった期間はありますか？
• ほかの婚活サービス（アプリなど）と併用してもいいですか？
• 仕事が忙しい時期などに、休会はできますか？ 休会中の費用はどうなりますか？
• 退会するときの手続きと、費用（返金があるかどうかなど）を教えてください
• 契約の内容は、書面でもらえますか？

結婚相談所のサービスは、一定の条件を満たす場合、法律（特定商取引法）でクーリング・オフや中途解約のルールが定められていることがあります。詳しい条件は、契約書の内容や、消費者庁・国民生活センターなどの公的な情報で確認してください。

担当者との相性を見るポイント

相談所で活動するときは、担当者と長くやり取りすることになります。面談では、質問の答えの中身だけでなく、担当者の話し方や態度も見ておきましょう。

• こちらの話を最後まで聞いてくれるか
• 希望の条件を、頭ごなしに否定しないか（現実的なアドバイスと否定は別物です）
• 質問に対して、ごまかさずに具体的に答えてくれるか
• 入会を急かしたり、「今日だけの特典」などで決断を迫ったりしないか
• この人になら、うまくいかないときも相談できそうだと思えるか

面談のあとに考えること

面談が終わったら、その場で入会を決めずに、一度持ち帰るのがおすすめです。家に帰ってから、次のことを落ち着いて考えてみましょう。

• 結婚までにかかる総額は、自分が出せる金額の範囲か
• サポートの内容は、自分が困っていることに合っているか
• 担当者と、これから何か月もやり取りしていけそうか

可能なら、2〜3か所の相談所で面談を受けて比べると、違いがよくわかります。また、そもそもアプリと相談所のどちらが合っているか迷っている人は、マッチングアプリと結婚相談所、どっちが向いてる？のチェックリストも参考にしてください。

よくある質問

無料面談を受けたら、入会しないといけませんか？

いいえ、面談を受けたからといって入会する必要はありません。話を聞いたうえで、自分に合わないと感じたら断ってかまいません。「今日は話を聞くだけのつもりです」と最初に伝えておくと、気持ちがラクになります。

面談にはどんな服装で行けばいいですか？

面談は入会を判断する場なので、特別にかしこまる必要はありません。普段の清潔感のある服装で大丈夫です。オンライン面談の場合は、明るい場所で、通信が安定している環境を用意しておくとスムーズです。

面談で聞きそびれたことがあったら？

あとからメールや電話で質問してかまいません。その問い合わせへの対応の早さや丁寧さも、相談所を選ぶときの参考になります。

まとめ

• 無料面談は、自分に合う相談所かどうかを見極めるための場
• 料金は月額だけでなく、何にいくらかかるのかと、結婚までの総額の目安を確認する
• サポートの中身、会員や出会い方、活動のルール、休会・退会の条件も聞いておく
• 担当者の話し方や態度もチェックし、その場で決めずに持ち帰って比べる

婚活に疲れて面談に行く気力がわかないときは、婚活に疲れたときの立て直し方から読んでみてください。